嗨,我是Alan,今天我們來聊聊接案的過程上,你還需要注意哪些內容。先前的文章中已經有包含『如何找到客源、怎麼協商服務內容、簽訂合約的細項該怎麼做』。但這邊要提醒接案的各位,你還要注意一個很重要的問題『時間成本』。
每個人的時間都有對應的價格,為何今天會想分享這個文章的原因就是,我自己做了一個錯誤的評估及決策,讓自己在一個新的專案上花了過多的時間成本,同時並沒有獲得應該要有的收益,所以今天分享一下個人的血淚經驗,讓有緣的讀者避避雷。故事開始...
評估是否為擅長
首先在每個合作專案開始前,我會先評估這個項目是否是我擅長的,同時會先了解過往的廣告執行狀況,進而去評估該怎麼協助客戶優化或是如何調整架構,故事中的客戶本身已有在執行廣告,但希望廣告成效能更好,所以除了臉書廣告外,他還想試試看Google廣告,雖然我已經先跟客戶溝通說Google廣告的成效可能無法短時間看到,包含了轉換數據需要累積一定的數字,同時也要先下點擊廣告來累積對應指標供參考,客戶也回覆沒有問題:『一切尊重專業的安排』,而我聽到這也不以為意,因為以往的合作案例,通常都是需要時間調整,他廣告預算 Google約撥3萬來做,不含FB,所以在數據的評估標準上,通常會再拉長一點,以我的判斷標準就是兩周累積了一定數據後(含微轉換等事件),我們就可以開始用轉換的方式投放了,這時候的廣告精準度應該會在更高一些,上述皆在專案開始前,都事先討論過了~~
建置費用算進合約內
好,我這邊要強調一下,在評估專案花費心力前,建議要把『建置費用算進合約內』,我這邊在建置上,從廣告開始的埋設按鈕,數據重建等等。大約花費了1-2個工作天在建置上,包含訊號的測試與調整、重新把舊的資訊梳理,並且Debug錯誤的設定等等…這件事情的時間成本自己要記得去評估,合約內通常都是合作一季,所以通常這項服務都是贈送給客戶,不會另外收費。
這次遇到的客戶,我們一個月的投放就終止合作了,中間的溝通細節我就不贅述,總之就是雙方對於成效的共識無法達成,客戶剛好也有新的行銷進來專案,所以就終止合作了,對我而言損失的時間跟心力,不如用來開發新客戶,所以這邊強烈建議,應該要把所有費用詳細的列出來,贈送的服務依然可以贈送,但建議放上『但書』,像是我的話就會寫「該費用為首季合作的贈送項目,若合作未滿一季則會收取OOOO的建置費用」。
將這樣的資訊落好落滿,保障你能夠在接案的路上更省心力,也不會浪費你的時間,除了上述的建置費用外,同時也要提供你能做什麼,不能做甚麼,像是我個人可以提供的是廣告素材的調整建議、或是找demo範例提供,但我無法提供的是製作素材這個動作,如果要安排製作的話,費用就需要另外結清,還是要把界線設定好,同時把自己能做的事情做到最好,這樣才是對自己負責、也對客戶負責的方式。
優化需要時間
大家都明白優化需要時間,也需要更深的細節審視,不是廣告一投放,業績就會來!廣告是加速驗證商品在市場上是否有問題,如果本身沒有準備好,廣告就是加速讓你知道內容需要調整,而我們廣告投手的作用就是協助你發現市場脈絡,並且提供對應的數據分析,讓你可以作為行銷的判斷依據。無論是規劃的活動或是方案,甚至到商品的組合決策都是其中一環,我會與手邊客戶一同變的更好,但也希望給我一點時間進行優化。
這樣,我們才能一起賺到錢!也才能在市場立足。接案的各位也要記得,雙贏心態是你能長久接案的關鍵。謝謝你今天的閱讀,我們下次見,若你有發案的需求,或是在找能信任的廣告投手、行銷顧問,歡迎與我聯繫,如果你是同行希望有合作機會的話,也可以聊聊,目前服務項目有行銷顧問諮詢、廣告投放,你可以透過這個mail聯絡到我 alanwintek@gmail.com,我有6年以上的廣告投放經驗、以及3年半以上的接案經驗,實際操作的投放總金額早已破億,每月廣告投放費用皆400萬起,目前依然在市場最前端廝殺,經驗相當豐富,歡迎找我聊聊。
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