第一部分、隱私權政策

一、適用範圍

本隱私權政策適用於您使用本網站及本服務時,所涉及個人資料之蒐集、處理與利用。本政策不適用於本網站以外之連結網站,亦不適用於非本公司所委託服務或管理之人員。

二、個人資料之蒐集

(一)您主動提供的資料:當您透過本網站聯絡表單、電子郵件或其他方式與本公司聯繫,或與本公司洽談、簽署服務合約時,本公司可能蒐集您的姓名、公司名稱、職稱、電子郵件地址、聯絡電話等資料。

(二)系統自動蒐集的資料:於一般瀏覽時,伺服器會自行記錄相關行徑,包括您使用連線設備的 IP 位址、使用時間、瀏覽器類型、瀏覽及點選資料紀錄等,作為本公司增進網站服務之參考依據。此紀錄僅供內部使用,不會對外公佈,且僅就全體使用者行為總和進行分析,不會針對個別使用者進行分析。

(三)因執行廣告服務而取得之平台資料:本公司於提供廣告投放與成效分析服務時,可能經您的授權,透過 Meta(Facebook)、Google 等第三方平台之應用程式介面(API)取得您的粉絲專頁資訊、廣告帳號資訊及廣告成效數據等資料。該等資料僅用於為您提供廣告投放、成效分析與報表製作等合約約定之服務,本公司並將遵守各該平台之開發者政策與平台使用條款。

三、蒐集之目的

本公司蒐集個人資料之目的包括:行銷業務、基於契約或類似契約關係之事務、消費者與客戶管理及服務、商業與技術資訊、廣告投放業務行為管理、調查統計與研究分析,以及其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務。

四、資料利用之期間、地區、對象及方式

(一)期間:以蒐集之特定目的存續為期間、相關法令所定之保存年限或個別契約約定之保存期間為利用存續期間。

(二)地區:中華民國境內,及本公司為提供本服務所必要之地區。

(三)對象:本公司及與本公司委託處理相關事務之協力廠商。

(四)方式:以自動化機器或其他非自動化之方式利用。

五、資料之保護

本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關資訊安全設備及必要之安全防護措施,您的個人資料僅經授權之人員接觸,如有違反保密義務者,將受相關法律處分。如因業務需要委託其他單位提供服務時,本公司亦會嚴格要求其遵守保密義務,並採取必要之檢查程序確認其確實遵守。

六、與第三人共用個人資料之政策

本公司絕不會將您的個人資料提供、交換、出租或出售予其他個人、團體、私人企業或公務機關,但有下列情形者,不在此限:

  1. 經您書面或其他明確方式同意
  2. 法律明文規定
  3. 為免除您生命、身體、自由或財產上之急迫危險
  4. 配合司法機關或其他有權機關依法所為之調查或要求
  5. 本公司委託協力廠商協助蒐集、處理或利用您的個人資料時,將對委外廠商負監督管理之責

七、Cookie 之使用

為提供您最佳的服務,本網站可能會在您的電腦中放置並取用 Cookie。若您不願接受 Cookie 的寫入,可於瀏覽器功能項中設定隱私權等級為高,即可拒絕 Cookie 的寫入,但可能導致本網站部分功能無法正常執行。

八、網站對外之相關連結

本網站提供其他網站之網路連結,您可經由本網站所提供之連結點選進入其他網站。惟該連結網站不適用本隱私權政策,您應參考該連結網站中之隱私權保護政策。

九、未成年人保護

本服務以企業及商業客戶為主要對象。本公司不會在知悉且未取得監護人同意之情況下,蒐集未滿十八歲未成年人之個人資料。若您為未成年人,請於取得監護人同意後再提供資料予本公司。

十、您對個人資料享有之權利

依個人資料保護法第三條規定,您就本公司保有之您的個人資料,得行使下列權利:查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集、處理或利用,以及請求刪除。您可來信 alan@alan-global.com 提出申請,本公司將盡速處理並回覆。

十一、隱私權政策之修訂

本隱私權政策將因應法令及業務需求隨時修正,修正後之條款將公告於本網站,並自公告時起生效。

第二部分、服務條款

一、條款之接受

當您瀏覽本網站或使用本服務時,即視為您已閱讀、瞭解並同意本服務條款之全部內容。若您不同意本條款之任一內容,請停止使用本網站及本服務。

二、服務範圍

本公司提供之服務項目包括但不限於:Meta(Facebook、Instagram)與 Google 等平台之數位廣告投放、廣告成效分析與報表、行銷策略顧問等。實際服務內容、範圍、期間與費用,以雙方個別簽署之合約或報價單為準。若您要求超出原合約範圍之服務,本公司得另行報價收費。

三、客戶義務與配合事項

  1. 您應於約定時間內提供執行服務所需之合理素材、商標、產品資訊、帳號權限或審核回饋,因您延遲提供所致之時程延宕,不可歸責於本公司
  2. 廣告文案、視覺或素材經您確認後始得發布,您就最終內容之合法性(包括符合公平交易法、消費者保護法及相關法規)負最終責任
  3. 您保證所提供之素材與資料未侵害任何第三人之智慧財產權或其他權利

四、費用與付款

服務費用之計算方式、付款時程與發票開立,依雙方個別合約或報價單之約定辦理。若您逾期未付款,本公司得暫停廣告投放或中止服務,因此所生之損失由您自行承擔。

五、智慧財產權

專案產出物(如文案、影音、報表)之權利歸屬依個別合約約定;未約定者,於相關費用結清後,授權您於行銷用途範圍內使用。除經您簽署保密協議或雙方另有約定外,本公司保留將去識別化之專案成果作為作品集或案例分享之權利。

六、保密義務

本公司對於因提供服務而知悉之您的商業機密、行銷策略、廣告數據及未公開資訊,負保密義務,非經您同意不得對外揭露。

七、成效聲明與免責

數位廣告成效(包括流量、點擊、轉換率、ROAS 等)受平台演算法、市場競價機制與消費者行為等多重因素影響,本公司不保證絕對之銷售業績、特定成效數字或排名。因 Google、Meta 等第三方平台政策變更、帳號無預警封鎖、系統故障或不可抗力所致之損失,非可歸責於本公司者,本公司不負賠償責任。

八、責任限制

除因本公司故意或重大過失所致者外,本公司就本服務所生之損害賠償責任,以您已支付之當期服務費用總額為上限。

九、契約終止

任一方有重大違約情事,經他方以書面催告仍未於相當期間內改正者,他方得終止合約;因不可抗力致合約無法履行者,雙方得協議終止。合約提前終止時,已執行工作之費用仍應依約結算支付。

十、條款修訂、準據法與管轄

本服務條款將因應需求隨時修正,修正後之條款將公告於本網站。本條款之解釋與適用,以中華民國法律為準據法,因本條款所生之爭議,雙方合意以本公司所在地之地方法院為第一審管轄法院。

第三部分、資料刪除說明

一、刪除權利與適用範圍

當您終止與本公司之合作,或不再使用本網站及本服務時,您可依個人資料保護法等相關法規,向本公司提出刪除您個人資料之要求。請注意,基於稅法規範與履行合約之必要,部分交易紀錄(如發票資訊)本公司將依法保留一定期間。

二、受理資料刪除管道

請以電子郵件向本公司提出申請:alan@alan-global.com,郵件主旨請註明「資料刪除申請」。

三、申請時應提供之資訊

為確保資料刪除要求係由本人或經授權之代理人提出,請於申請時提供下列資訊以供驗證:

  1. 您的姓名或公司名稱
  2. 聯絡方式(電話及電子郵件)
  3. 欲刪除之具體資料範圍(例如:聯絡資料、廣告帳號授權資料等)
  4. 足資確認身分之相關資訊

四、處理天數與說明

本公司於收到您完整之資料刪除申請後,將於 30 日內完成審核與處理。若申請資料齊全,資料將於處理完成後自本公司營運系統中刪除,並以電子郵件通知您處理結果。

五、Facebook(Meta)應用程式資料刪除

若您曾透過 Facebook 授權本公司之應用程式存取您的資料,您可依下列步驟移除授權並要求刪除資料:

  1. 登入 Facebook,進入「設定與隱私」→「設定」
  2. 點選「應用程式和網站」,找到本公司之應用程式
  3. 點選「移除」,即可移除該應用程式對您資料之存取權限
  4. 如需一併刪除本公司已留存之相關資料,請來信 alan@alan-global.com,本公司將於 30 日內完成刪除並通知您

六、注意事項與除外條款

下列情形本公司可能無法完全刪除您的資料:

  1. 法令規定:依商業會計法、稅捐稽徵法等相關法令須保存之交易或憑證紀錄
  2. 司法程序:配合檢調、司法機關或其他有權機關之調查要求
  3. 系統備份之技術限制:系統備份檔案因技術限制無法立即抹除者,本公司將確保其僅用於系統復原,不進行日常業務處理

如您對本頁面之隱私權政策、服務條款或資料刪除說明有任何疑問或建議,歡迎來信 alan@alan-global.com,本公司將盡速處理並回覆。