嗨,我是Alan,今天我們來聊聊貼文留言數、按讚數。先前曾有客戶跟我說:『Alan,為什麼我們新上的廣告或是前台貼文,都沒有什麼人互動,沒有按讚數也沒有留言分享,這正常嗎?』
區分廣告目標
首先,我們先來確認廣告的部分(我們這邊舉例都是同一則貼文),廣告貼文,你要看廣告目標是什麼,若今天我們的廣告目標是
- A 轉換廣告:轉換廣告的概念主要是吸引願意產生轉換行為的使用者,轉換的動作有可能是在頁面上加入購物車、購買、填寫表單、點擊按鈕等等。目的上是吸引願意『產生行為的人』,所以在互動留言、分享的行為相對就會比較少。
- B 影片廣告:影片廣告的邏輯是吸引用戶繼續看下去or看我們指定的內容。所以按讚、留言也相對會較少。
- C 流量廣告:流量廣告的本質是導引消費者產生點擊的意願,進而跳轉至我們指定的頁面,所以相對產生互動的行為也較少。
- D 曝光廣告:曝光廣告的目的是最大化曝光給消費者,所以系統目標是曝光量為主軸,互動行為一樣不高。
若是前台貼文呢?
我今天為什麼上了一篇貼文,觸及表現不佳,也沒有心情跟留言?首先我們可能要先瞭解這個粉絲專頁的粉絲數量,粉絲數量越低,自然觸及的使用者就越少,會產生互動行為的使用者也就不多,那上述無論是前台貼文或是廣告貼文,我如果希望心情數、留言數、分享儲存數都能夠表現更好的話,我該怎麼做呢?
- 透過互動廣告,你可以讓消費者產生互動的行為,互動行為就包含了上述的心情、留言、分享數。
- 透過活動,引導消費者去分享,擴散觸及數,讓消費者能夠免費替你宣傳(通常是抽獎活動居多)
- 創造共鳴,我們可以發現一些貼文本身有很多的心情留言數,而且內容可能都很長,或是有很多反饋。但這群人有被文字打動的話,也有可能會免費自主分享。通常是有相同理念、或是對某些觀點有深刻的共鳴。像是勞資對立、善事、嘲諷等等。
回到我們開頭的問題
我們FB廣告或是品牌粉絲頁發文後,沒有什麼按讚、留言、分享是再自然不過的了
因為自然觸及本身就不高,這樣產生互動的意願也相對會低一點,所以創造共鳴與消費者來個深度的溝通是極為重要的,對於品牌方,述說自己的理念、談自己的原則,是一件能夠創造與消費者溝通的橋樑外,深化品牌印象的重要一環!
而如上面所討論,我們可以透過活動或是互動廣告的形式來加強貼文的互動數,這是可以加快互動的方法之一,通常我們在下廣告的時候,也會針對轉換較佳的貼文,或是本身互動性較好的貼文,多下互動廣告,加快該篇貼文的互動性,以及本身的信任感。
有些品牌的貼文可以觀察的出來,長久都對該篇貼文下廣告,所以培養了深度的信任
不僅按讚數破千、甚至破萬,留言分享也高達數千,這樣的貼文在這個需要信任度的時代,還是會有一定的意義!
雖然我們可以透過水軍或是其他購買渠道,換到一些留言與按讚數,但要特別注意FB的一個機制(類似受眾),如果我們想下粉絲專頁互動的受眾或他的類似受眾,那就建議不要購買留言跟按讚數,因為得到的客群會完全廢掉,這群留言機器人或是按讚機器人不會是你希望獲得的客群,所以在下廣告的時候都會避免這樣的情況發生,以上提供廣告貼文互動留言數的基本想法與解決方法。希望大家的自然觸及都能upupup。謝謝你今天的閱讀,我們下次見。若你有發案的需求,或是在找能信任的廣告投手、行銷顧問,歡迎與我聯繫,我目前服務項目有行銷顧問諮詢、廣告投放,你可以透過這個mail聯絡到我 alanwintek@gmail.com,我有6年以上的廣告投放經驗、以及3年半以上的接案經驗,實際操作的投放總金額早已破億,每月廣告投放費用皆400萬起,目前依然在市場最前端廝殺,經驗相當豐富,歡迎找我聊聊。
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