嗨,我是Alan。我們今天來聊聊數據檢核,身為廣告投手,每周、每月必做的事情就是檢討,最近在整理數據上有些心得與反饋,來與大家分享。
數據該怎麼理清楚?
綜所皆知,我們現在能拿到的數據非常多樣,像是廣告的曝光數、點擊數、CPC、CPA、CTR等等,甚至是非廣告的自然流量、按讚數、私訊數等等。
每樣數據都代表著不同的指標,如果每周…我們全部都要整理一次,娜肯定會相當頭痛,這時候,我們就該做假設與區隔。什麼意思?簡單來說,眾多數據的狀況下,我該從何開始看起,源頭於我的假設。
今天,我想知道,這一周的廣告成效是好是壞,那我會從每個廣告活動的ROAS開始看,ROAS好的我會先拉出來,優先去看這些廣告活動中,有什麼共通點、有什麼素材,是一致性表現很好的,透過此部份去做延伸。
這點對於每位行銷人應該都是基礎。重點在接下來的部分,ROAS不好的部分要怎麼處理呢?
有幾項指標要特別注意:
- 加入購物車成本
- 開始結帳成本
- 點閱率表現
- 受眾大小
當ROAS低於我們預期的時候,通常就要去看消費者在哪個階段停滯不前,是在加入購物車的介面就停滯了嗎? 還是她其實已經想結帳了,但是該頁面讓他不想繼續結帳,是優惠太低? 還是取貨渠道太少? 還是沒開到貨付款? 藉由這些數據來判斷消費者可能遇到甚麼原因,進而得出結論後,進行假設、推論。再透過假設產出對應的文案、素材進行測試,證明假設是有效的。
範例可以供大家參考
這樣的寫法,會讓完全不懂的人也能看懂,但會比較累一點…適合品牌端的行銷人來寫。
Q:本周XXX的廣告成本約230,可以怎麼優化
- 將現有受眾範圍向下調整
縮減地圖範圍 :現20KM->改5~10KM
L 針對更容易成為常態客的受眾
受眾範圍:控制在80萬以下 - 建立輪播素材
將單品分類整合製作各式素材 - 開啟再行銷
受眾:7d互動
素材:上述2.輪播素材、熱銷系列素材 - 本周預算分配
開新私訊-2000
部落客-1050
再行銷-700 - 測試年齡區間
根據上一季度(2022/10-2022/12)年齡數據反饋
A:25-44 (季度數據:成本-298)
B:45-54 (季度數據:成本-177)
依照原預算將開新受眾拆成A、B兩區間測試
測試方式:
預算:本周各1000 / 素材:OOOOOO。
此案子為實體餐飲的用戶,透過這樣的數據反饋,消費者、主管能一次看清楚要調整的方向,也會省下很多溝通的時間。
那,如果今天我要整理給自己或是客戶看呢? 需要哪些廣告的數據指標?通常廣告數據上,電商來說必備的就是,「曝光、點擊、CPC、CTR、轉換成本、加入購物車成本、結帳成本、ROAS」。上述數據建議以周來看,會比較準一點,因為現實層面不買的原因有很多,所以看單日的廣告成效有時候起伏很大,透過周數據的分析,可以更清楚看到消費曲線,(但廣告還是每天要看阿,變化很快的,這我們之後聊)。
以上,是我自己檢核數據的方式,我們常常會說,這個廣告活動表現得很好,但是有多好,得到資訊的人是不知道的,如果我們這樣說:「今天廣告活動表現很好,ROAS平均為8,之前常態都在3」。這樣我們在了解「有多好」這件事情就有共識及概念了。以上,小資訊分享。
希望今天的內容,讓你有所收穫,謝謝你今天的閱讀,我們下次見,若你有發案的需求,或是在找能信任的廣告投手、行銷顧問,歡迎與我聯繫。我目前服務項目有行銷顧問諮詢、廣告投放。你可以透過這個mail聯絡到我 alanwintek@gmail.com。我有4年以上的廣告代理商經驗、以及2年以上的接案經驗。實際操作的投放總額已破億,經驗相當豐富,歡迎找我聊聊。
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