2023年末 數據優化&操作心得
嗨，好久不見，我是Alan，今天我們來聊聊近期的優化專案
前面中秋跟雙11檔期真的太忙了，每天都忙著在數據中找答案
分析並提供素材建議、優化網頁視覺、優化文案、優化受眾輪廓、嘗試不同興趣標籤、尋找更多想像標籤
還好，這次中秋跟雙11還是有把各個客戶的目標完成
10月份還去了一趟美國增廣見聞，真是充實的四個月!
接下來就讓我們來聊聊近期的優化方向吧!!
其實臉書廣告依然是那幾個指標
CPC、CTR、CPM、CPA、加入購物車成本等等
但電商的各位
建議大家都要做個日報表
除了上述的指標外
同時也要加入流量、轉換率、客單價、素材預算配比、產品銷量排行
為甚麼要加入呢?
很簡單，因為你必須要掌握「數據的敏感度!」
無論是檔期內、或是平常的優化
我們都很清楚，數據其實是會有波動的
不同的檔期優惠、不同的星期幾、不同的時段
若沒有每天記錄，你就只會得到一個內容
「喔，今天好像成效不錯。」 「喔，今天成效好爛。」
在觀察波動上，每日的數據紀錄可以更直覺地去瞭解常態均值
當數據有任何異常時，像是花費異常、觸及異常、業績異常
第一時間就能去針對性地找原因
所以每日報表、每日數據是相當重要的
所以這就是為何我手上的客戶
我都會堅持每天一定要進入帳戶看當天數據
因為若有異常，第一時間就可以通知客戶並做出調整
這點對於客戶來說至關重要
雖然像是網頁掛掉等等異常因素是無法第一時間發現的
但至少多了這些動作，除了對數據掌控度更高外
同時也會更清楚業績脈絡、帳戶掌控
最近，跟行銷公司的主管正在討論SOP
開始要將廣告的內容優化、並拆解各品項，讓優化更輕鬆
像是流水線一樣的分工拆解
文案+素材+上稿+投廣+數據整理+分析
透過一層一層的SOP，讓行為固定後
可以讓新人在前期就走在正確的繩索上
同時掌控者能針對素材、廣告、數據有更深的理解
再進一步看帳戶分析數據時，能加快優化的效率
那數據我們到底要看什麼???
前面提到的基本指標當然不可少之外
我前面還說到為何要做常態的數據填寫、觀察
因為看數據最重要的是「異常值」
無論是異常好，或是異常差，一定都有原因
找到關鍵原因就會讓業績有更好的表現
所以最重要的就是「異常值」，這個務必要注意
這次我在覆盤一個帳戶的時候，發現有個KOL的數據表現
拉出來異常的好，但後續廣告卻沒有針對他繼續投放加強
(ROAS高於20，很好吧!!!)
進一步分析發現是在某個月的時候，成效進行下滑
但當下沒有針對投放、或是其他內容做出假設跟嘗試
結果，直接放棄了這個素材，導致後續廣告沒有繼續執行
這點的發現，讓我們重新認知到SOP的建立是非常重要的。
後續拉回該素材進行廣告投放、測試時，雖然ROAS不如以往那麼好
但成效確實依然卓越，也成功地將CPA降低，客單再次拉回
同時也透過該素材延伸了測試受眾，測出數組有成效的受眾
讓該月營收相較前月份有明顯成長，並且ROAS有上升
如果我早點發現的話，這個客戶及這個帳戶應該有更高的營收可能
這點再次強調了「SOP建立」、「異常值關注」這兩點的重要性！
好啦，前面強調了這麼多次每日報表
關鍵指標也都提供給你們了
立刻去作一份自己的專屬日報表吧！
讓你能更好的掌握每日常態均值！
謝謝你今天的閱讀，我們下次見
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