行銷漏斗到底是什麼?想做數位行銷絕對不能不懂!

嗨,我是艾倫,今天我們來聊聊行銷漏斗。

在行銷的這個領域中,我們常常會聽到行銷漏斗這個詞,它又代表什麼呢?行銷漏斗屬於行銷理論,類似我們常聽到的行銷4P、SWOT分析等等。簡單來說行銷漏斗就是將我們的受眾進行區隔,方便我們在投遞廣告時,能針對不同的受眾,進行不同的廣告素材製作、以及廣告策略的調整。

行銷漏斗分為上、中、下層,由淺到深 形狀就像是一個漏斗,它主要區隔與闡述的對象就是一個消費者的心路歷程,從不認識我們的受眾 >> 變成潛在的消費顧客(好像有點興趣) >> 再來成為真正決定要購買的使用者

陌生客群、受眾 – 接觸品牌產生興趣

當陌生客群要接觸我們的時候,我們會透過廣告、看板、報章雜誌、電視節目、廣播等方式進行宣傳,甚至是最傳統的口耳相傳也是接觸的管道。

我畢竟是做數位廣告的,就來以廣告的面相聊聊。這群人我們會運用興趣受眾的標籤來進行設定,無論是Google廣告、Meta廣告,都能利用這些標籤來接觸到第一群最不了解我們的使用者。

常見的設定受眾為:興趣標籤、無鎖定等等。

潛在消費者 – 考慮有無需求、產生消費意願

這群人了解產品的意願又更加提升了,他們可能是曾經到過官網的使用者、亦或是與我們的粉絲專頁貼文、影片進行過互動的人,對商品的接受度比全新的使用者來說更高了。

常見的設定受眾為:網站再行銷使用者、粉絲專頁類似受眾等。

核心消費者 – 研究產品、產生購買行為

這群最核心的受眾,了解產品的意圖最強,他們可能是立即性需要,概念是只差了臨門一腳就要產生購物、留名單等行為的人,通常他們都只差最後一點點的刺激就會下單,所以溝通這群人會是行銷漏斗環節中最重要的一環。

常見的設定受眾為:關鍵字廣告、加入購物車再行銷受眾等

簡單來說,行銷漏斗就是在每個行銷的環節給予定義,讓消費者按造我們的漏斗路徑進行突破,並一步一步營造他們購買的動機,進而精準化投放受眾及消費者購買。將行銷投報最大化,就是行銷漏斗能為我們提供反饋的最重要依據。